Resi

Se un articolo non va bene o non ti piace, puoi restituircelo. In ogni pacco è incluso un modulo per il reso. Devi inoltre scaricare e stampare dal nostro sito internet l'etichetta da incollare sul pacco. Porta il pacco in una filiale delle Poste Italiane. All'arrivo del pacco, abbiamo bisogno di circa 4-5 giorni lavorativi per elaborare i resi. Non appena il tuo reso sarà stato elaborato, riceverai un'e-mail di conferma. Il costo della spedizione è di 7,99 € e sará detratto dall'importo del reso.

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Invia i tuoi resi al seguente indirizzo:
Krämer Pferdesport
4. Industriestraße 1/2
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania

Si prega di notare che non accettiamo resi da paesi al di fuori dell'UE, poiché non potremmo sdoganare il pacco.

Soddisfatti o rimborsati

Offriamo la garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 30 giorni su tutti gli articoli inutilizzati. Il reso o il cambio della merce è gratuito per gli ordini con spedizione in Germania, Austria e Lussemburgo. Le spese di spedizione per i resi da tutti gli altri Paesi sono a carico dell'acquirente.
Si assicuri di includere nel pacco il modulo di reso compilato. Sul nostro sito web mettiamo a disposizione dei nostri clienti l'etichetta di reso da stampare e da applicare sul pacco. Gli articoli che si desidera restituire devono essere inutilizzati, non danneggiati e, se possibile, ancora nella confezione originale. È esclusa la restituzione di prodotti per la cura, prodotti antimosche, articoli multimediali e capi di biancheria intima, a meno che l’articolo non sia ancora nella sua confezione originale sigillata o l'imballaggio sia ancora intatto. È esclusa la restituzione di prodotti deperibili, come i mangimi e gli integratori.