Condizioni generali

Applicabili agli imprenditori - definizioni dei termini

  • (1) I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra Krämer Pferdesport ed il consumatore finale tale al momento dell'ordine.
  • (2) "Consumatore" ai sensi di questi termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla propria attività commerciale nè alla propria attività professionale.

Spese di consegna e spedizione

Addebitiamo 4,99 € di spese di spedizione. Il valore minimo dell'ordine è di 25,00 €. In caso di consegne parziali, le spese di spedizione vengono addebitate una sola volta. Consegniamo con DHL o Poste italiane Spa.

Per gli ordini internazionali, le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso del pacco. Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea occorre pagare eventuali tasse e dazi doganali. Le spese di spedizione, contrassegno, tasse e dazi non sono rimborsabili. Se un determinato articolo non è disponibile, ci riserviamo il diritto di inviare un articolo sostitutivo, in termini di prezzo e qualità. Se non è gradito, è possibile effettuare un reso gratuito.

Tempi di consegna

Pronto per la spedizione in 1 giorno lavorativo. Consegna in ca. 3 - 5 giorni lavorativi.
I buoni regalo per la stampa sono disponibili immediatamente.

Modalitá di pagamento

E’possibile effettuare acquisti con le seguenti modalitá di pagamento:

  • Carta di credito
  • PostePay Evolution

Soddisfatti o rimborsati

Offriamo la garanzia di rimborso di 30 giorni sui beni non utilizzati. Il reso o il cambio della merce ha un costo di 4,99 €. Occorre utilizzare il modulo di reso presente nel pacco. Sotto la voce Resi nel nostro sito internet, si trova l'opzione per stampare un‘etichetta da incollare. Si prega di inserire nel pacco il modulo di reso compilato. Non accettiamo resi con addebito dei costi di spedizione a nostro carico. Gli articoli che si desidera restituire devono essere inutilizzati, puliti e, se possibile, nella loro confezione originale. È esclusa la restituzione o il cambio di CD, DVD, e biancheria intima, a meno che l'articolo non sia ancora nell’imballo originario intatto. Invece del diritto di sostituire l’articolo o ottenere una riduzione del prezzo, l'acquirente ha diritto alla riparazione.

Conclusione del contratto di vendita

Il contratto di vendita si perfeziona con la consegna della merce - non attraverso la conferma d'ordine inviata automaticamente.

Diritto di recesso

È possibile recedere dal presente contratto entro trenta (30) giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di trenta (30) giorni dal giorno in cui il destinatario o una terza persona designata, che non sia il vettore:

  • ha preso possesso della merce spedita o di una parte di essa, se sono stati ordinati uno o più articoli nell'ambito di un unico ordine e l’articolo o gli articoli sono consegnati in un’ unica consegna.
  • ha ricevuto l'ultimo articolo se sono stati ordinati più articoli nell'ambito di un unico ordine e la merce è stata consegnata separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci per posta o per email (Krämer Pferdeport GmbH & Co. KG, 4. Industriestraße 1 + 2, 68764 Hockenheim-Talhaus, Germania; email: info@kramer.it) mediante una chiara dichiarazione circa la decisione di recedere dal contratto, oppure è possibile restituire l'articolo o rifiutare il pacco.
Nel caso in cui si desidera comuinicare la decisione di recedere dal contratto di vendita inviandoci una dichiarazione esplicita, è possibile utilizzare il modulo di recesso standard fornito a tale scopo su www.kramer.it/Reso.
In questo caso, inviamo immediatamente una conferma di ricezione della richiesta di recesso (tramite e-mail). Il termine di recesso si considera rispettato se la dichiarazione di recesso o la restituzione della merce è effettuata entro il termine prescritto.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, siamo tenuti a restituire immediatamente il pagamento ricevuto, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta ). Effettuiamo il rimborso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. Non possiamo effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avremo ottenuto la ricevuta di spedizione della merce. La merce deve essere rispedita o consegnata non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui viene inviata comunicazione della risoluzione del presente contratto. La restituzione deve essere effettuata esclusivamente al seguente indirizzo postale: Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, 4. Mannheimer Str. 6, 68764 Hockenheim-Talhaus, Germania.

Il reso ha un costo di 4,99 € che sará detratto dall’importo da restituire.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

  • di vendita aventi ad oggetto la fornitura di beni non standardizzati, realizzati su specifica del consumatore e chiaramente personalizzati.
  • per la consegna di giornali o riviste.

Il diritto di recesso decade anticipatamente in caso di contratti:

  • per la consegna di beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
  • per la consegna di merci se, per loro natura, sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna.
  • per la consegna di libri, registrazioni audio o video o software per computer in un pacco sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Ci sono le seguenti possibilitá per esercitare il diritto di recesso:

Il recesso deve essere spedito per posta al seguente indirizzo:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania

o per email a info@kramer.it.

Arbitrato

Cerchiamo di risolvere amichevolmente eventuali divergenze derivanti dal nostro contratto con il cliente. Inoltre, non siamo obbligati a partecipare a una procedura di arbitrato e purtroppo non possiamo offrire ai nostri clienti la partecipazione a tale procedura.

Protezione dei dati personali

La fiducia dei nostri clienti è importante per noi. Rispettiamo la tua privacy e la proteggiamo. Pratichiamo la protezione dei dati in conformità con il Federal Data Protection Act (BDSG) e il Telemedia Act (TMG).

Sul nostro sito web www.kramer.it è possibile prendere visione del nostro documento per la privacy, senza dover fornire alcuna informazione personale. È garantito l’anonimato durante la visita al nostro sito. I dati personali vengono salvati solo se si accede con il nome utente e password o se si desidera ricevere consegne di merci e informazioni sui prodotti.

Se ci vengono comunicati i dati personali per i motivi sopra indicati, li utilizzeremo solo per evadere gli ordini e per il relativo contratto di vendita, o per rispondere alle domande o richieste dei clienti, quali: concessione di sconti, partecipazione ai concorsi, invio della newsletter. I dati personali saranno comunicati esclusivamente alla compagnia di spedizioni incaricata della consegna della merce e agli istituti di credito da noi incaricati al fine di poter garantire un regolare e veloce processo dei pagamenti.

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Diritti d'immagine

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Note legali

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68766 Hockenheim-Talhaus
Germania

Amministratori delegati:

Frank Schmeckenbecher
Christopher Schmeckenbecher
Phil Stricker

Registro delle imprese:

Handelsregister: Registergericht Mannheim HRA 420 906
P.IVA DE 144 283 294

Contatti

Via e-mail: utilizzando il modulo di contatto o tramite info @ kramer.it
Per telefono: 800 693003

Le nostre coordinate bancarie

Banca UniCredit
IBAN: DE 5367 0201 9000 3329 3887
BIC: HYVEDEMM489

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