Trattamento dei dati personali

1. Introduzione

Noi, - la Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, di seguito brevemente denominati "Krämer Pferdesport", "noi", "ci" o "nostro" – ci preoccupiamo personalmente dei dati dei nostri clienti e dei visitatori del nostro shop-online. Ciò include anche il trattamento dei dati personali, di seguito denominati "dati", che garantiamo attraverso il rispetto delle disposizioni di legge contenute nel Regolamento generale sulla protezione dei dati, brevemente denominato "GDPR". Nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati spieghiamo quali dati raccogliamo e per quali scopi vengono utilizzati. Informiamo gli utenti sui propri diritti come soggetti interessati e su come è possibile visualizzare, modificare o cancellare i propri dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento e dell‘utilizzo dei dati personali ai sensi del GDPR e di altre disposizioni sulla protezione dei dati è:

Krämer Pferdesport GmbH & Co.KG
Vierte Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim
Germania

Amministratori:
Frank Schmeckenbecher
Christopher Schmeckenbecher
Phil Stricker
Registergericht Mannheim HRA 420 906
P.IVA DE 144 283 294

E-Mail: info@kramer.it
Telefono: 800 693003 *
Sito web: www.kramer.it

3. Responsabile della protezione dei dati del gruppo

La persona incaricata da Krämer Pferdesport per la protezione dei dati ai sensi della Sezione 4 Art. 37 - 39 GDPR è a Sua disposizione e raggiungibile per posta o e-mail, previa chiara identificazione della Sua persona ,per informazioni, commenti e reclami in materia di protezione dei dati:

Krämer Pferdesport GmbH & Co.KG
Vierte Industriestrasse 1 + 2
68764 Hockenheim, Germania
E-mail: protezione-dati@kramer.it
4. Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali
4.1. Cosa sono i dati personali?

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare direttamente una persona. Questi includono nome, indirizzo o data di nascita, ma anche informazioni di pagamento o dettagli di contatto come numero di telefono o indirizzo e-mail o l'indirizzo IP assegnato al dispositivo con cui si accede allo shop-online di Krämer Pferdesport.

4.2. Quali dati personali vengono raccolti?

è possibile visitare tutte le pagine del nostro shop-online senza dover direttamente fornire i dati personali. Quando si visita il nostro sito web, il computer o dispositivo mobile ci trasmette automaticamente i dati. Questi dati sono necessari, tra le altre cose, per il nostro shop-online. Al punto 4.3.2. è possibile sapere di più sull'ambito, l'elaborazione e l'uso di questi dati.
Raccogliamo i Suoi dati personali solo se ce li fornisce volontariamente, ad esempio creando un account cliente, effettuando un ordine, registrandosi alla nostra newsletter, ordinando un catalogo o contattando il nostro servizio clienti (utilizzando il modulo di contatto, il modulo di modifica dell'indirizzo o tramite e-mail).

4.3. Come utilizziamo i dati personali?
4.3.1. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Dopo aver ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, l'articolo 6 (1) (a) del GDPR funge da base giuridica per il trattamento dei dati personali.
Quando si elaborano dati personali necessari per adempiere a un contratto di cui si è parte, l'articolo 6 (1) (b) del GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per il trattamento dei dati necessari per l'esecuzione di attivitá precontrattuali.
Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo di legge al quale è soggetto Krämer Pferdesport, l'articolo 6 (1) (c) GDPR funge da base giuridica.
Se il trattamento dei dati è necessario per salvaguardare un interesse legittimo di Krämer Pferdesport o di una terza parte e gli interessi dell‘utente, i diritti e le libertà fondamentali non prevalgono sul primo interesse, è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR che funge da base giuridica per il trattamento.
Di seguito sono indicati i dati personali che utilizziamo ed in particolare per quali finalità.

4.3.2. Visita del sito internet

Quando si visita il nostro shop-online, il computer o dispositivo mobile da cui si accede trasmette dati. Questi sono: il sistema operativo del dispositivo, il tipo di browser con cui si visita il nostro shop-oline, le informazioni relative alla pagina che ha indirizzato l‘utente al nostro sito, la data e l'ora di accesso, il tempo di permanenza, o stato di accesso e il paese da cui si accede. Questi dati non sono dati personali. Inoltre, l'indirizzo IP viene trasmesso quando si visita il sito internet, ma non consente di fare deduzioni sulle persone, poiché l'indirizzo IP non viene memorizzato insieme ad altri dati personali. I dati di cui sopra sono a nostra disposizione solo per scopi statistici, in modo che non sia possibile identificare le singole persone.
Questi dati vengono memorizzati e restano a disposizione del nostro sito internet. Inoltre, i dati vengono utilizzati per ottimizzare il sito internet e per l'amministrazione tecnica del nostro shop-online.
Il nostro interesse per il trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR riguarda queste finalitá.
I registri tecnici che contengono un indirizzo IP vengono conservati per un massimo di 6 mesi in modo che possano essere valutati, identificati o supportati dalle autorità investigative nelle attività criminali. Gli eventi rilevanti per la protezione dei dati confluiscono nei file di registro centrali, che vengono conservati per un massimo di un anno.
Poiché la raccolta e il trattamento dei suddetti dati garantiscono la fruibilitá del sito web, non è possibile opporsi al trattamento degli stessi.

4.3.3. Registrazione account cliente

Da Krämer Pferdesport è possibile creare un account cliente protetto da password fornendo i propri dati personali. Con l‘account cliente é possibile semplificare la procedura di acquisto. C‘è anche la possibilità di visualizzare in qualsiasi momento la cronologia degli ordini ed i dati personali e, se necessario, di modificarli autonomamente senza coinvolgere il nostro servizio clienti.

Per la registrazione dell‘account vengono richiesti i seguenti dati personali:

  • Titolo
  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Nazione
  • Indirizzo email

'inserimento di ulteriori dati nel modulo di registrazione, quali titolo, provincia o numero di telefono, è facoltativo.
Con la registrazione, si acconsente all'utilizzo da parte di Krämer Pferdesport dei propri dati personali al fine di poter fornire i seguenti servizi:

  • Gestione autonoma dei dati dei clienti (modalità di pagamento, indirizzi di consegna, dati di accesso)
  • Facile elaborazione degli ordini tramite moduli precompilati
  • Creazione e modifica di liste di controllo
  • Salvataggio e modifica dei carrelli della spesa
  • Creazione e modifica di una lista dei desideri che può essere inviata via e-mail agli amici

DLa registrazione e il relativo inserimento dei propri dati personali sono volontari, a meno che non si abbia intenzione di concludere un contratto di acquisto con Krämer Pferdesport.
In caso di consenso, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6 (1) (a) del GDPR. Al fine di prevenire un uso improprio, chiediamo di mantenere segreti i dati di accesso. Krämer Pferdesport non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo dell' account cliente da parte di terzi non autorizzati.
L'account cliente rimane finchè il cliente (titolare) lo desidera. Naturalmente, c'è la possibilità in qualsiasi momento di cancellare la registrazione e far cancellare i dati personali, a condizione che non siano più richiesti per adempiere ad obblighi contrattuali o legali (es. adempimento di un contratto di vendita o procedure di reclamo secondo gli obblighi legali previsti) o non esistano termini stabiliti per la conservazione dei dati previsti dalla legge.
Per eliminare l'account cliente, occorre contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: per E-Mail al seguente indirizzo: protezione-dati@kramer.it

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con una chiara identificazione della propria persona.
4.3.4. Effettuare un ordine da Krämer Pferdesport

Quando si ordina qualcosa nel nostro shop-online, si conclude un contratto di vendita con Krämer Pferdesport. Per poter adempiere a questo contratto, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni, che occorre inserire nei moduli presenti nel carrello:

  • titolo
  • nome e cognome
  • indirizzo
  • nazione
  • indirizzo e-mail
  • indirizzo di consegna alternativo (ove possibile)
  • per determinati metodi di pagamento occorre la data di nascita o altre informazioni (come ad es. dettagli della carta di credito)

L'inserimento dei dati al momento dell'ordine tramite il nostro shop-online ha i seguenti scopi:

  • Nome, indirizzo di fatturazione e consegna
    inoltre trasmessi alla compagnia di spedizioni DHL e a Poste Italiane S.p.A.p er la corretta consegna della merce ordinata. E‘ possibile trovare maggiori informazioni sul nostro fornitore di servizi di spedizione al punto 5.6.
  • Indirizzo email
    Raccogliamo l‘indirizzo e-mail in modo da poter confermare la ricezione e la spedizione
    dell‘ ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di contattare l‘utente via e-mail in caso di domande relative all‘ordine effettuato. In caso di reso, inviamo una conferma di reso automatica nonché una/richiesta di pagamento se il cliente non ha ancora effettuato il pagamento o ha pagato anticipatamenteUtilizzeremo l‘indirizzo e-mail solo per contattare il cliente in merito ad un ordine, a meno che non si sia iscritto alla newsletter di Krämer Pferdesport.
  • Data di nascita
    L'indicazione della data di nascita è obbligatoria solo se si paga posticipatamente. Quando si paga posticipatamente, c'è un rischio finanziario per Krämer Pferdesport. Insieme al nome completo e indirizzo del cliente, comunicheremo la data di nascita a un fornitore di servizi sulla verifica della solvibilità, che utilizzerà questi dati per eseguire un controllo sulla sicurezza del nostro credito. Se seleziona il metodo di pagamento posticipato, Le chiederemo di utilizzare una casella di controllo separata per il consenso al trattamento dei dati personali ai fini della verifica del credito. Ulteriori informazioni sul controllo di sicurezza del credito e sull‘acquisto con pagamento posticipato sono disponibili al punto 5.2.
  • Informazioni sul pagamento (ad es. dettagli della carta di credito)
    Per evadere l'ordine e il pagamento, quando si utilizza una carta di credito verranno richiesti i dettagli della stessa (tipo di carta di credito, titolare della carta, numero della carta, validità della carta). Questi dati vengono trasferiti al nostro fornitore di servizi di pagamento, che addebiterà l'importo sulla carta di credito. È possibile trovare maggiori informazioni sul nostro fornitore di servizi di pagamento, che si fa carico degli addebiti sulla carta di credito, al punto 5.3.

Inviando un ordine, si accetta che Krämer Pferdesport utilizzi i propri dati personali al fine di poter elaborare correttamente l‘ordine e salvarlo in modo da adempiere agli obblighi contrattuali o legali (ad es. elaborazione di reclami ai sensi degli obblighi derivanti dalla legge), nonchè i periodi di conservazione dei dati stabiliti dalla legge.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti per l'esecuzione di un contratto è l'articolo 6 (1) lettera b del GDPR.
I dati vengono automaticamente cancellati dopo 10 anni, non appena non sussiste più la necessità di conservarli ai sensi degli obblighi di legge. È possibile bloccare e rendere anonimi i dati prima di questo termine, a condizione che non siano più necessari per adempiere obblighi legali o contrattuali.
Se si desidera cancellare i propri dati, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

per E-Mail al seguente indirizzo protetazione-dati@kramer.it
oder per Post an
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4.3.5. Richieste di assistenza al servizio clienti

In caso di domande, richieste o suggerimenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti, raggiungibile tramite i seguenti canali di comunicazione:

  • per telefono al num. 800 693003
  • via e-mail all'indirizzo: info@kramer.it
  • tramite il modulo di contatto nello shop-online
  • tramite il modulo di cambio indirizzo nello shop-online
  • per posta

Affinché il personale addetto al servizio clienti possa rispondere con precisione alle richieste e possa verificare l´identità utilizzando i dettagli di contatto forniti dall‘utente associandoli alle informazioni contenute nell‘ account personale, quando si contatta il servizio clienti verranno raccolti e archiviati i seguenti dati personali.

  • codice cliente
  • titolo
  • nome e cognome
  • indirizzo
  • nazione
  • dati di contatto (e-mail, numero di telefono opzionale)
  • contenuto della richiesta

Verrà chiesto di acconsentire al trattamento die dati personali quando si utilizza il modulo di contatto nello shop-online.
I dati personali verranno utilizzati solo per elaborare le richieste e per verificare le identità quando vengono richieste informazioni riguardanti l‘account personale (confronto dei dati). Se l‘utente ci contatta tramite gli altri canali di comunicazione sopra menzionati, i dati che ci trasmette verranno registrati e archiviati. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, a seconda della richiesta, potremmo richiedere ulteriori dati se ciò è necessario per elaborare le richieste o se è necessaria una verifica della identità dell‘utente per fornire informazioni. I dati personali non saranno ceduti a terzi salvo accettazione dell'ordine o ordine su catalogo, nel qual caso i dati personali verranno trattati come in 4.3.4. e in 4.3.6. descritto dai nostri fornitori di servizi per soddisfare le richieste dell‘utente.
Se il consenso è stato fornito tramite il modulo di contatto, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi tramite altri canali di comunicazione (ad es. tramite e-mail) è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Se il contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto di vendita, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6 (1) (b) del GDPR.
In conformità con i requisiti di conservazione previsti dalla legge per i rivenditori, i dati personali raccolti tramite il servizio clienti e altre informazioni sui contatti dei clienti vengono archiviati per un periodo di 10 anni e poi cancellati automaticamente.
Tutti i dati personali che sono stati registrati quando si contatta il servizio clienti di Krämer Pferdesport verranno cancellati su richiesta, a condizione che non sussistano più i requisiti di conservazione previsti dalla legge.
Se si desidera opporsi all'utilizzo e al trattamento dei propri dati, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

per E-Mail al seguente indirizzo: datenschutz@kraemer.de o per posta a
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4.3.6. Scopi pubblicitari

Le campagne pubblicitarie di Krämer Pferdesport vengono realizzate fondamentalmente attraverso due canali di comunicazione:

  • invio di newsletter via e-mail
  • invio di pubblicità postale (cataloghi, invii di cartoline)
Di seguito informeremo sulla raccolta, l'utilizzo e il trattamento dei dati personali tramite i canali pubblicitari utilizzati da Krämer Pferdesport.
4.3.6.1. Invio newsletter

È possibile iscriversi alla nostra newsletter gratuitamente tramite la voce di menu "Newsletter" nello shop-online.
Per l'scrizione alla newsletter è richiesto di fornire le seguenti informazioni personali nel modulo previsto:

  • indirizzo email
  • titolo (opzionale)
  • nome e cognome (opzionale)

L'indirizzo e-mail è necessario per garantire che la newsletter venga recapitata all'indirizzo e-mail desiderato. Raccogliamo il titolo ed il nome completo esclusivamente su base volontaria al fine di consentire un invio personalizzato della newsletter. Se si è già un cliente registrato, possiamo anche elaborare i dati dell' account personale per inviare una newsletter personalizzata in collaborazione con il nostro servizio di analisi web. E'possibile trovare maggiori informazioni sulle nostre newsletter personalizzate al punto 7.1.
La base giuridica per il trattamento dei dati dopo la registrazione alla newsletter è l'articolo 6 (1) (a) del GDPR se è stato dato il consenso.
La base legale per l'invio di una newsletter personalizzata che include i prodotti memorizzati nel carrello e il relativo trattamento dei dati personali, è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, incluso il considerando 47 del GDPR.
Per confermare l'iscrizione alla newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura di opt-in, inviamo le nostre newsletter solo se l'utente utilizza la casella di controllo nel modulo per acconsentire all'iscrizione alla newsletter e alla relativa registrazione, utilizzazione ed elaborazione dei propri dati personali. La procedura double opt-in prevede inoltre la ricezione di una email di notifica in cui chiediamo di confermare l'iscrizione cliccando sul link in essa contenuto.
I dati personali che raccogliamo per l'iscrizione alla newsletter vengono memorizzati per l'intera durata dell'iscrizione. I dati non saranno più utilizzati e trattati allo scopo di inviare la newsletter non appena riceveremo una disiscrizione dalla stessa. In assenza dei requisiti di conservazione previsti dalla legge, cancelleremo i dati dai registri della newsletter.

  • Voce del menu "Newsletter"
    Cliccando sulla voce del menu Newsletter nel nostro shop-online e inserendo l'indirizzo e-mail al quale è inviata la newsletter nel campo Indirizzo e-mail. Occorre selezionare l'opzione "disiscrizione dalla newsletter" e inviare il modulo. Si riceverá un'e-mail con un link di conferma. Cliccando su di esso rimuoverá il proprio indirizzo e-mail dalla lista di distribuzione della newsletter.
  • Assistenza clienti
    Saremo lieti di elaborare personalmente ogni richiesta. Se si desidera la cancellazione dalla newsletter, è possibile contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento utilizzando le informazioni fornite al punto 4.3.5.
  • Disiscriversi direttamente dalla newsletter
    C'è un link per la disiscrizione nel piè di pagina di ogni newsletter di Krämer Pferdesport. Cliccando sul link, la cancellazione avviene automaticamente.
4.3.6.2. Pubblicità postale

Informiamo regolarmente i nostri clienti su interessanti campagne, eventi e innovazioni attraverso la pubblicità per posta.

Vengono registrati, elaborati e utilizzati i seguenti dati personali:

  • nome e cognome
  • indirizzo

Lo scopo dell'invio di pubblicità per posta è informare i nostri clienti sui nuovi prodotti e sugli eventi imminenti che potrebbero potenzialmente essere interessanti e offrire occasioni di risparmio, ad esempio sotto forma di campagne di sconti.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini della pubblicità per posta è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, incluso il considerando 47 del GDPR.
L'invio di pubblicità per posta, e quindi anche il trattamento e l'utilizzo dei dati personali in questo contesto, cesseranno non appena verrá manifestata una volontá contraria in tal senso. I dati vengono conservati per il periodo presvisto dalla legge. Trascorso tale periodo, i dati verranno automaticamente cancellati.
Se non si desidera più ricevere pubblicità per posta, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
per E-Mail al seguente indirizzo: protetazione-dati@kramer.it.
o per posta a
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Germania
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con una chiara identificazione della tua persona.

4.3.7. Concorso a premi

Per partecipare a concorsi a premi organizzati da Krämer Pferdesport, chiediamo di fornirci i dati personali. A seconda del concorso, i dati richiesti possono essere i seguenti:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Dati di contatto (indirizzo email e/o numero di telefono)

Si prega di fare riferimento alle rispettive norme sulla protezione dei dati contenute nelle condizioni di partecipazione ai rispettivi concorsi.

4.3.8. Candidature

Krämer Pferdesport accetta candidature preferibilmente via e-mail o per posta agli indirizzi indicati nell'offerta di lavoro.
Il trattamento e l'elaborazione dei dati personali che ci vengono comunicati avvengono in conformità del GDPR.
Normalmente i dati trasmesi sono:

  • dati personali (nome, cognome, data di nascita, indirizzo)
  • dati di contatto (numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo postale)
  • dati sulla propria formazione (diplomi di maturità, formazione professionale, titoli universitari e relative prove)
  • dati sulla tua carriera professionale (precedenti datori di lavoro, referenze lavorative)
  • altre qualificazioni
  • foto personale
  • informazioni sullo stipendio desiderato
  • lettera di presentazione

L'elaborazione, l'utilizzo e l'archiviazione dei dati del candidato avviene esclusivamente ai fini del processo di candidatura per la posizione pubblicizzata. I dati non sono divulgati a terze parti e saranno visibili solo alle persone coinvolte nel processo di candidatura. I nostri dipendenti sono obbligati a mantenere la riservatezza sui dati trasmessi.
La base giuridica per il trattamento, l'utilizzo e la memorizzazione dei dati del richiedente è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR e la sezione § 26 del nuovo BDSG.
Una volta conclusa la procedura di candidatura, i dati personali saranno cancellati dopo 3 mesi. Se la candidatura ha avuto esito positivo e ha dato luogo ad un rapporto di lavoro, i documenti di candidatura saranno conservati per tutta la durata del rapporto di lavoro a fini amministrativi.
Il candidato ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo archiviato in qualsiasi momento. Saremo lieti di dare informazioni sull'elaborazione, l'uso, la conservazione ed il fine del trattamento. C´è anche la possibilità di opporsi all'utilizzo dei dati personali per le finalità di cui sopra, contattando il nostro responsabile della protezione dei dati:
per E-Mail al seguente indirizzo: protetazione-dati@kramer.it
o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
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con una chiara identificazione della propria persona.

4.3.9. Collegamento a Google Maps

Per poter mostrare la posizione delle nostre filiali e semplificare la pianificazione del percorso per raggiungerci, abbiamo integrato il servizio mappe di Google Maps nelle nostre pagine del MEGA STORE tramite un'API . Questo è un servizio di:

-Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street,
Dublino 4
Irlanda
- di seguito denominato Google -

Al fine di rispettare le norme sulla protezione dei dati, la funzione di Google Maps è disattivata sul nostro sito eb quando si accede per la prima volta. Google Maps verrà attivato solo se si acconsente espressamente al trattamento dei dati nel contesto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati tramite la procedura di opt-in.
Viene stabilita una connessione ai server di Google e viene impostato un cookie con una durata di 90 giorni che, per quanto di nostra conoscenza, raccoglie i seguenti dati:

  • data e ora della visita al sito web in questione
  • indirizzo Internet o URL del sito Web a cui si accede
  • indirizzo IP
  • Quando si utilizza la funzione di pianificazione del percorso: indirizzo inserito o dati trasmessi sulla posizione.
La base legale per l'utilizzo della funzione di Google Maps è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, poiché il nostro legittimo interesse risiede nell'ottimizzazione della funzionalità del nostro sito web.
I conenuti della mappa vengono trasmessi direttamente da Google al tuo browser, in modo che noi non abbiamo alcuna possibilitá di ulteriore utilizzo ed elaborazione dei dati dell‘utente. Allo stesso modo , non si può escludere che Google utilizzi server negli Stati Uniti.
Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy e sui termini di utilizzo dei prodotti offerti da Google, consultare i Termini di utilizzo di Google.
Se successivamente si desidera revocare l'elaborazione, l'utilizzo e la memorizzaz4.3.9. Collegamento a Google Maps
Per poter mostrare la posizione delle nostre filiali e semplificare la pianificazione del percorso per raggiungerci, abbiamo integrato il servizio mappe di Google Maps nelle nostre pagine del MEGA STORE tramite un'API . Questo è un servizio di:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street,
Dublino 4
Irlanda
- di seguito denominato Google -

Al fine di rispettare le norme sulla protezione dei dati, la funzione di Google Maps è disattivata sul nostro sito Web quando si accede per la prima volta. Google Maps verrà attivato solo se siione dei dati da parte di Google, è possibile eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser e impedirne l'installazione futura.
Ulteriori informazioni sull'uso dei cookie sono disponibili al punto 6 della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Le istruzioni su come impedire la memorizzazione dei cookie sono disponibili al punto 6.3. In tal caso, non potremo offrire la funzione mappa e la conseguente pianificazione del percorso sul nostro sito web.
5. Trasmissione dei dati personali ai fornitori di servizi

Non trasferiamo i dati personali a terzi non autorizzati. In alcuni casi, tuttavia, è necessario trasmettere i dati personali dei clienti ai nostri fornitori di servizi incaricati per adempiere al contratto di acquisto o per soddisfare altre richieste, come la consegna della pubblicità postale. In questi casi assicuriamo che trasmetteremo solo i dati necessari e che i fornitori di servizi incaricati da Krämer Pferdesport li utilizzeranno solo per elaborare l'ordine da noi effettuato. I dati vengono trasmessi nei seguenti casi:

5.1. Software per l'elaborazione degli ordini e delle spedizioni e l‘utilizzo dello shop-online

Utilizziamo il sistema di vendita per corrispondenza D&G VS / 4 per l'amministrazione e la contabilità dei nostri clienti :D&G-Software GmbH
Im Ermlisgrund 6
D-76337 Waldbronn-Reichenbach
- di seguito denominata brevemente D&G -

Con l'aiuto di questo software elaboriamo e memorizziamo i dati che ci vengono trasmessi tramite il nostro shop-online o altri canali di comunicazione del nostro servizio clienti. Ciò include le seguenti categorie di dati:

  • dati anagrafici (nome e cognome, indirizzo, data di nascita)
  • conto cliente e dati sul fatturato del cliente
  • informazioni sul pagamento
  • cronologia dei contatti (telefono, e-mail)
  • dati degli ordini
  • Cronologia del cliente (es. data dell'ultimo acquisto, ultimo sollecito, fatturato totale, saldo totale)
  • In caso di acquisto su fattura: (pagamento posticipato) informazioni da agenzie di credito (indice di solvibilità)

Il funzionamento e la messa a disposizione (fornitura) dello shop-online di Krämer Pferdesport sono eseguiti da un subappaltatore di D&G:

Websale AG
Gutenstetter Str. 2
D-90449 Nürnberg

Sia Krämer Pferdesport che D&G e il subappaltatore incaricato Websale AG hanno adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali in conformità degli articoli 32-36 del GDPR.

Tutti i dati che vengono inseriti nello shop-online verranno trasmessi a Krämer Pferdesport dall‘elaboratore degli ordini D&G e dai subappaltatori incaricati. I dati sono trattati per uno scopo specifico a seconda del tipo di ordine.

Questi possono essere:

  • Evasione degli ordini effettuati nello shop-online
  • Creazione di un account cliente al momento della registrazione
  • Iscrizione e disiscrizione alla newsletter
  • Trasmissione del contenuto dei moduli di contatto
  • Ordini da catalogo

La base giuridica per il trattamento dei dati ai fini dell'adempimento di un contratto di vendita è l'articolo 6, paragrafo 1 lettera b del GDPR come base giuridica. Per tutti gli altri incarichi sopra elencati viene richiesto un consenso esplicito. A questi dati si applica come base giuridica l'articolo 6, paragrafo 1 lettera a del GDPR.
Tutti gli altri dati che vengono raccolti semplicemente visitando lo shop-online, senza inserire direttamente dati (vedi punto 4.3.2.), vengono trasmessi in modo anonimo e non vengono memorizzati insieme ai dati personali, in modo che non si possano fare deduzioni sulle persone fisiche.
I registri tecnici che contengono un indirizzo IP vengono conservati per un massimo di 6 mesi in modo che possano essere valutati, identificati o fungere da supporto per le autorità investigative nelle attività criminali. Gli eventi rilevanti per la protezione dei dati confluiscono nei file di registro centrali della protezione dei dati, che vengono conservati per un massimo di un anno.
In linea di principio, tutti i dati registrati tramite lo shop-online vengono archiviati in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge e quindi cancellati automaticamente.
Naturalmente, è possibile bloccare e rendere anonimi i dati personali in qualsiasi momento se questi non sono più necessari per adempiere a obblighi contrattuali o legali (ad es. adempimento del contratto di acquisto) o se non sono previsti periodi di conservazione legali. Per sollevare un'obiezione si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: per E-Mail al seguente indirizzo: protetazione-dati@kramer.it

o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania

c.a. Responsabile della protezione dei dati personali
con una chiara identificazione della propria persona.

5.2. Addebito su carta di credito
Con la modalitá di pagamento con carta di credito, l‘importo dell‘ordine verrà addebitato utilizzando un modulo sulla piattaforma di pagamento PayGate di

Computop GmbH
Schwarzenbergstrasse 4
D-96050 Bamberga

Computop GmbH, di seguito denominata "Computop", è un produttore di software per banche e un fornitore leader di servizi per transazioni di pagamento sicure. In qualità di partner del settore bancario, Computop è sottoposto a regolari certificazioni di sicurezza in modo da poter garantire un sicuro pagamento online.

Per pagare con carta di credito vengono registrati e trasmessi a Computop i seguenti dati:

  • Tipo di carta (VISA o MasterCard)
  • Nome del titolare della carta
  • Numero di carta
  • Numero di verifica della carta
  • Validitá della carta

Affinché non sia necessario reinserire i dettagli della carta di credito per gli acquisti successivi, offriamo un servizio aggiuntivo per salvare tutti i dati della carta. Al fine di offrire la massima sicurezza per i dati della carta di credito, non li salviamo noi direttamente, ma la Computop in forma crittografata.

Per ogni carta di credito che utilizzata, Computop ci fornisce un numero di pseudo carta individuale per la carta di credito memorizzata, che rileva solo le ultime 3 cifre del vero numero della carta di credito.
Questo ci consente di offrire il pagamento con l'ultima carta di credito utilizzata, solamente indicando le ultime 3 cifre del numero di carta effettivo, senza necessitá da parte nostra di memorizzare i dati della carta di credito, né che ci vengano trasmessi nuovamente da Computop come parte del processo di pagamento. Tutto quello che occorre fare è inserire la cifra di controllo che sará inviata a Computop.
Questa procedura rafforza la protezione dei dati della carta di credito e soddisfa i requisiti delle normative PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), che garantiscono la massima sicurezza dei dati durante l'intero processo effettuato da Computop. Se quindi si utilizza la carta di credito per il pagamento, trasmettiamo solo il numero della pseudo carta e la cifra di controllo in forma crittografata a Computop.
Computop quindi utilizza il numero della pseudo carta per identificare su quale numero di carta di credito memorizzato nel sistema il pagamento deve essere addebitato.
Lo scopo di consentire pagamenti con carta di credito tramite Computop è proteggere i dati personali e le informazioni di pagamento secondo il più alto livello di sicurezza. La base giuridica per la trasmissione dei dati a Computop è quindi l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
In caso di pagamento con carta di credito, si acconsente alla trasmissione dei propri dati personali a Computop. I dati verranno automaticamente cancellati da Computop dopo un periodo di 24 mesi.
E`possibile revocare il consenso al trattamento dei dati in caso di acquisto con carta di credito, e alla relativa trasmissione dei dati di pagamento a Computop, in qualsiasi momento inviando una richiesta di revoca:

per E-Mail a protetazione-dati@kramer.it
o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus Germania

c.a. Responsabile della protezione dei dati

Si noti che in questo caso non possiamo più offrire il pagamento con carta di credito.

5.4. Recensioni

Quando si acquista nel nostro shop-online, qualche settimana dopo l‘ordine, si riceve un link via email con il quale è possibile valutare volontariamente sia l‘esperienza di acquisto, sia i prodotti acquistati.
Al fine di offrire ai nostri clienti l'opportunità di inviare recensioni su una piattaforma neutrale e indipendente e di offrire loro recensioni e testimonianze anonime di altri acquirenti sul nostro sito Web, trasmettiamo i dati alla piattaforma di recensioni:

eKomi, Ltd.
Markgrafenstraße 11
D-10969 Berlino

I dati che vengono trasmessi a eKomi, Ltd., di seguito denominata "eKomi" sono:

  • Indirizzo email
  • Nome e cognome
  • Numero d'ordine
  • Data dell'ordine
  • Prodotto selezionato
  • Valutazioni dei clienti
  • Indirizzo IP

eKomi tratta e utilizza i dati esclusivamente allo scopo di elaborare le recensioni.
Inoltre ekomi adotta le seguenti misure per fornire recensioni di clienti e prodotti:

  • Genera recensioni inviando e-mail di recensioni anonime
  • Moderazione delle recensioni
  • Servizi di marketing
  • Gestione della reputazione
  • Raccolta, analisi ed elaborazione dei dati

La base giuridica per l'utilizzo dei dati in questo contesto è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, tenendo conto delle ragioni del trattamento sopra menzionate.
Per poter offrire ai nostri clienti un aiuto prezioso con recensioni sui prodotti, la cancellazione dei dati è prevista solo al termine dell'elaborazione dell'ordine tra Krämer Pferdesport ed eKomi.
In qualsiasi momento é possibile opporsi all'elaborazione delle e-mail di recensione come parte dell‘ ordine inviandoci una richiesta di revoca

via e-mail a datenschutz@kraemer.de
o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestrasse 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania
c.a. Responsabile della protezione dei dati
Si prega di notare che in questo caso si rinuncia a qualsiasi tipo di notifica via e-mail e quindi anche di conferma di invio di un ordine, ecc.

5.5. Pubblicità
5.5.1. Invio di pubblicità per posta

er l'invio della pubblicità per posta, collaboriamo con un lettershop che gestisce gli invii pubblicitari. Ai fini della pubblicità personalizzata e dell'elaborazione degli ordini, al lettershop incaricato vengono trsmessi i seguenti dati:

  • nome e cognome
  • titolo
  • indirizzo

L'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali nell'ambito dei nostri invii pubblicitari postali sono riportati in Pubblicità postale 4.3.6.2.
I dati personali trasmessi saranno cancellati dal rispettivo contraente immediatamente dopo il completamento dell'ordine.

5.5.2. Invio di notifiche push

É possibile iscriversi per ricevere le cosiddette notifiche push. Per questo utilizziamo l'offerta "CleverPush", che è fornita da:

CleverPush GmbH
Nagelsweg 22
20097 Amburgo

- di seguito in breve denominato "CleverPush"
È possibile ricevere regolarmente le nostre notifiche push contenenti informazioni e promemoria su:
- Campagne di sconti ed eventi nel nostro shop-online o nei nostri MEGA STORE
- l'invio dei nostri cataloghi cartacei semestrali
- Articoli che sono ancora nel carrello al termine di una sessione (cosiddetto "abbandono del carrello")
- lo stato di spedizione degli ordini

Per registrarsi alle notifiche push, occorre confermare la richiesta sul proprio browser o dispositivo per ricevere le notifiche. Questo processo è documentato e salvato da CleverPush.

A tal fine, CleverPush raccoglie i seguenti dati:
- il momento della registrazione
- un token-push, come ad esempio un ID dispositivo

Questi dati vengono utilizzati da un lato per inviare le notifiche push e dall'altro come prova della avvenuta registrazione. La base legale per questo trattamento è il consenso e quindi l'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
CleverPush valuta anche statisticamente le nostre notifiche push e può quindi riconoscere se e quando le stesse sono state visualizzate e cliccate.
Questo ci consente di determinare quali notifiche push sono piú interessanti per i destinatari al fine di inviare messaggi dal contenuto piú mirato e quindi aumentare l'interesse per la nostra offerta.
Oltre al token-push o all'ID del dispositivo, salviamo anche il focus principale dell'app su cui sono state attivate le notifiche push (ad es. business, sport, ecc.).
Utilizziamo queste informazioni anche per inviare agli abbonati interessati notifiche push che rientrano nei loro presunti interessi.
La base giuridica per il trattamento è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR. Un token-push o un ID dispositivo viene associato ad una persona specifica solo se siamo legalmente obbligati a farlo, per costituire una prova e difendere i nostri diritti, se si rendesse necessaro farlo, e per perseguire eventuali violazioni di legge.
È possibile revocare il consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati personali per ricevere le nostre notifiche push in qualsiasi momento con effetto immediato.
È inoltre possibile opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati personali sopra descritti sulla base dell'articolo 6 (1) (f). In questo caso occorre revocare il consenso al ricevimento di notifiche push. È possibile revocare tale consenso nell'impostazione del dispositivo o browser prevista per la ricezione di notifiche push.
I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti. I dati saranno quindi conservati fino a quando l'iscrizione alle nostre notifiche push è attiva. Il processo di registrazione è spiegato in dettaglio nel seguente link: https://cleverpush.com/faq.
Per accelerare il recupero e la consultazione di contenuti (ad es. immagini) e per difendersi dagli attacchi, CleverPush utilizza le offerte di cloudflare.com della Cloudflare, Inc. nell'ambito dell'elaborazione degli ordini sulla base delle clausole contrattuali standard.
CleverPush non memorizza alcun dato personale sui server Cloudflar, ma solo contenuti generici come testi o immagini. Quando si recupera questo contenuto, il dispositivo utilizzato stabilisce una connessione a Cloudflare e ciò comporta l'elaborazione dell'indirizzo IP del dispositivo.

5.6. Fornitori di servizi di spedizione

Quando spediamo gli ordini, normalmente collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi di spedizione:

Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Str. 20
53113 Bonn
Telefono: +49 (0) 228 182-0
E-mail: impressum.brief@deutschepost.de
- di seguito denominato Posta -

Poste Italiane S.p.A.
Viale Europa, 190 -
00144 Roma
Tel. +39 06 5958.1
Fax +39 06 5958.9100
- di seguito denominato Poste Italiane -

zL'utilizzo dei servizi postali è necessario per adempiere al contratto di vendita stipulato e consegnare gli ordini ricevuti.

A questo scopo vengono trasmessi alla Posta ed alle Poste Italiane i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di consegna

Entrambi i fornitori richiedono il nome, cognome e indirizzo di consegna per garantire la corretta consegna della corrispondenza. Pertanto consideriamo il trasferimento di dati alla Posta ed alle Poste Italiane come un motivo legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) del GDPR.
Poiché l‘erogazione dei servizi postali non prevede l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, la Posta e le Poste Italiane sono titolari del trattamento indipendenti per gli ordini e le consegne che richiedono l‘elaborazione dei dati relativi agli indirizzi del mittente e del destinatario, all‘ordine e alla consegna, necessari per poter erogare il servizio postale.
Al fine di garantire il rispetto del segreto postale, la Posta e le Poste Italiane sono soggette a particolari obblighi in materia di protezione dei dati. La gestione della protezione dei dati della Posta e delle Poste Italiane si basa sui requisiti legali previsti dal GDPR.
In qualità di responsabili indipendenti, il responsabile della protezione dei dati è a disposizione presso la Posta o le Poste Italiane in caso di domande sul trattamento dei dati personali.

5.7. Ricerca sul sito

Per il Product Discovery, in particolare la ricerca e la navigazione, utilizziamo i servizi di

Findologic GmbH
Jakob-Haringer-Str. 5a
5020 Salisburgo
Austria

- di seguito denominato Findologic -,
un'azienda tecnologica che cerca di rispondere alle esigenze e alle preferenze personali attraverso l'analisi dei dati.
I cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni sull'utente del sito Web e vengono trasmessi diversi dati al fornitore di servizi, tra cui in particolare l'indirizzo IP e l'identificazione del browser dell'utente, nonché dati comportamentali associati come query di ricerca, categorie visitate, filtri selezionati, prodotti visualizzati e acquistati.
Questo ci aiuta a capire a quali prodotti sono maggiormente interessati i nostri utenti e ad ottimizzare la loro esperienza di acquisto. La base giuridica per l'utilizzo dei dati in questo contesto è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, tenendo conto delle ragioni del trattamento sopra menzionate. Queste informazioni possono essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se questi le trattano per conto di Findologic.
Il nostro rapporto con Findologic è regolato da un contratto di elaborazione degli ordini.

6. Cookies

In questa sezione è possibile apprendere notizie sui cookies e sul loro utilizzo sul sito web di Krämer Pferdesport.

6.1. Cosa sono i cookies?

I cookies sono file di testo che vengono memorizzati nel browser internet o dal browser internet sul dispositivo utilizzato (PC, tablet, smartphone). Se si richiama un sito Web, i cookies possono essere memorizzati. Essi contengono file di testo con stringhe caratteristiche che consentono di identificare univocamente il browser quando si richiama nuovamente il sito web.

Esistono sostanzialmente due diversi tipi di cookies:

  • Cookies di sessione
    Questi vengono cancellati non appena il browser viene chiuso e sono quindi validi solo per una sessione del sito. Nella maggior parte dei casi, vengono utilizzati per motivi puramente tecnici, ad esempio per consentire la disponibilità di utilizzare il carrello su più pagine e per consentire ai prodotti inseriti nel carrello di rimanere lì durante l'acquisto.
  • Cookies permanenti
    I cookie permanenti vengono memorizzati sul disco rigido per un periodo di tempo più lungo al fine di semplificare l'utilizzo del sito internet a lungo termine. Con i cookies permanenti, il browser ricorda i prodotti inseriti nel carrello per diversi giorni o addirittura settimane, in modo da poter continuare a fare acquisti partendo da dove si era rimasti. I cookies permanenti hanno una data di scadenza automatica che può variare da pochi giorni a diversi anni ed è predefinita.
6.2. Per cosa utilizziamo i cookies?

I cookies vengono utilizzati per rendere la visita al nostro shop-online più comoda possibile. Per motivi tecnici, alcune funzioni del nostro shop-online richiedono che il browser utilizzato possa essere identificato anche dopo aver cambiato pagina.
Per garantire la funzionalità del nostro shop-online, utilizziamo i seguenti cookies:

  • Cookies di amministrazione dello shop Quando si visita il nostro shop-online, vengono impostati i cookies di amministrazione dello stesso, incluso il Secure Cookie, che protegge i dati sensibili dello shop in modalità SSL. I cookies di amministrazione dello shop-online scadono automaticamente alla chiusura del browser.
  • Supporto al riconoscimento dei cookies Quando si visita il nostro shop-online, il sito web verifica se il browser utilizzato accetta l'uso dei cookies. Questi cookies hanno una durata di 2 anni, a meno che non vengano cancellati prima tramite le impostazioni del browser.
  • Funzione del carrello della spesa Per poter offrire il contenuto del carrello per un lungo periodo di tempo, le informazioni vengono memorizzate in un cookie. Questi cookies hanno una durata di 30 giorni.
  • Funzione WelcomeBack Con questa funzione verrà mostrato al cliente registrato un messaggio di benvenuto non appena visita il nostro shop-online, anche prima di effettuare il login.
  • Redirekt Cookies Questi cookies vengono impostati quando un prodotto o una categoria non è più disponibile nel nostro shop-online. L‘utente viene reindirizzato alla categoria superiore successiva o alla home page. In questi cookies vengono memorizzata l‘informazione che la pagina richiamata non esiste più e viene cancellata al successivo accesso. Se la pagina non viene piú richiamata successivamente, il cookie verrà eliminato al massimo dopo 30 giorni.
  • Mappe e pianificazione del percorso Per facilitare la pianificazione del percorso per raggiungere le nostre filiali, abbiamo integrato Google Maps nelle nostre pagine del MEGA STORE. La funzione mappa si attiva solo se si acconsente espressamente al trattamento dei dati personali (procedura opt-in). In questo caso viene impostato un cookie con una durata di 90 giorni. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Google Maps sul nostro sito Web, fare riferimento al punto 4.3.9.

Inoltre, utilizziamo anche i cookies che consentono un'analisi del comportamento degli utenti durante la navigazione.
In questo modo possono essere trasmessi i seguenti dati:

  • Numero di visualizzazioni di pagina
  • Prodotti e categorie visualizzate
  • Durata della permanenza nello shop
  • Attività di ricerca
  • Informazioni sul dispositivo utilizzato (tipo di dispositivo, sistema operativo, versione)
  • Dati imprecisi sulla posizione dall'indirizzo IP abbreviato

I dati raccolti dai cookies a scopo di analisi sono resi anonimi mediante procedimenti tecnici in modo che non sia possibile in alcun modo fare deduzioni ed identificare una persona fisica. Inoltre questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali.
Quando si visita il nostro shop-online, un banner informativo informa sull'uso dei cookies e rimanda alla nostra politica sulla privacy (trattamento die dati personali). Al punto 6.3. si informa su come è possibile impedire la memorizzazione dei cookies utilizzando le impostazioni del browser.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante cookies è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR.
I cookies tecnicamente necessari vengono utilizzati per semplificare la navigazione degli utenti nel nostro shop-online. Molte funzioni integrate di serie negli shops-online, come, ad esempio, il salvataggio degli articoli nel carrello su più pagine, non possono essere offerte senza l'uso dei cookies. Spesso è quindi necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo aver cambiato pagina.
I cookies sono necessari nello shop-online per le seguenti applicazioni:

  • Secure cookies per la trasmissione sicura dei dati sensibili
  • Supporto al riconoscimento dei cookies
  • Permanenza del carrello su piú sessioni e dispositivi
  • Accettazione delle impostazioni della lingua
  • Disponibilitá delle informazioni di accesso
  • Saluto di benvenuto personalizzato
  • Reindirizzamento automatico se prodotti e/o categorie non sono disponibili

I dati dell'utente raccolti dai cookies tecnicamente necessari non vengono utilizzati per creare profili utente.
I cookies di analisi vengono utilizzati per migliorare continuamente il nostro shop-online e per ottimizzare l´esperienza di acquisto dell‘utente. I cookies di analisi danno indicazioni su come viene utilizzato il nostro shop-online e quindi è possibile adottare misure appropriate per ottimizzare i contenuti a vantaggio dell‘utente.
In queste finalità risiede il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f del GDPR.
I nostri cookies di analisi, impostati dal nostro fornitore di servizi econda, non raccolgono dati personali. I dati registrati sono resi anonimi e in questo modo non consentono di fare deduzioni sulle persone fisiche. È possibile trovare maggiori informazioni sui cookies di analisi impostati da econda al punto 8.

I cookies vengono memorizzati sul disco rigido del dispositivo utilizzato tramite il browser e da questo vengono trasmessi a noi. L‘utente ha il pieno controllo sull'uso dei cookies se puó gestirli autonomamente. É possibile eliminare in qualsiasi momento i cookies che sono già stati salvati, utilizzando le impostazioni del browser. È inoltre possibile regolare l'utilizzo dei cookies tramite il browser:

  • consentendo o bloccando i cookies per impostazione predefinita
  • consentendo o bloccando i cookies solo da determinati siti web
  • o eliminando automaticamente i cookies dopo ogni sessione del browser
È possibile trovare maggiori informazioni sulla gestione dei cookies nella funzione di assistenza del browser utilizzato.

Segnaliamo che con la disattivazione dei cookies, le funzioni del nostro shop online potrebbero non essere piú pienamente utilizzabili.

Sempre attivi
Questi cookies e tecnologie sono necessari per il funzionamento del nostro sito Web e non possono essere disattivati. Si tratta di cookies di base che consentono al nostro sito web di funzionare correttamente, in modo che l'utente possa utilizzare le funzioni più importanti, come riempire il carrello o effettuare il login, e navigare nel sito senza problemi.
Questi cookies e tecnologie consentono una migliore funzionalità e personalizzazione. Questi vengono impostati da noi o dal nostro partner di analisi web econda GmbH, del quale utilizziamo i servizi sul nostro sito web. Se questi cookies e tecnologie sono disattivati, la funzionalità del sito o di tutti i servizi potrebbe essere limitata. Questi cookies ci consentono di contare le visite e le fonti di accesso in modo da poter misurare le prestazioni del nostro sito Web e ottimizzarlo di conseguenza.

Sulla base delle informazioni che l'utente rilascia, possiamo identificare le pagine dello shop più popolari e, quindi, migliorare la visibilitá delle pagine che vengono utilizzate raramente, nell'interesse dei visitatori. Tutte le informazioni raccolte da questi cookies sono aggregate e quindi anonime. Se questi cookies non vengono autorizzati, non saremo in grado di sapere quando e da dove i visitatori accedono al nostro sito web.
7. Analisi dei Tools

Per migliorare il nostreo shop-online e per poter offrire un'esperienza di acquisto ottimale, utilizziamo Tools di analisi web. Di seguito elenchiamo quali strumenti di analisi utilizziamo, se e quali dati personali vengono raccolti e come vengono utilizzati.

7. Econda

Per la progettazione basata sulle esigenze e per l'ottimizzazione di questo sito Web, vengono registrati e archiviati dati anonimi e da questi vengono creati profili di utilizzo usando pseudonimi attraverso soluzioni e tecnologie offerte da:

econda GmbH
Zimmerstr. 6
D-76137 Karlsruhe
- di seguito denominata brevemente "econda" -

A tale scopo possono essere utilizzati dei cookies che consentono di riconoscere un browser Internet. Tuttavia, i profili di utilizzo non vengono associati allo pseudonimo senza l'espresso consenso del visitatore. In particolare, gli indirizzi IP vengono resi irriconoscibili subito dopo la ricezione, il che significa che non è possibile assegnare profili di utilizzo agli indirizzi IP.
I cookies econda vengono utilizzati per migliorare continuamente il nostro shop-online e per ottimizzare l'esperienza di acquisto. L'uso dei cookies ci dà indicazioni su come viene utilizzato il nostro shop-online e quindi è possibile adottare misure appropriate per ottimizzare i contenuti a vantaggio dell'utente. In queste finalità risiede il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f del GDPR.
Utilizziamo inoltre i dati raccolti da econda per inviare newsletter personalizzate. I clienti registrati nel nostro shop ed iscritti alla nostra newsletter, possono ricevere via e-mail consigli personalizzati sui prodotti. Questo accade quando si aggiungono prodotti al carrello e non si riesce a completare l'acquisto. Questo non accade in caso di utente non registrato.
In questo caso, econda assegna un numero di identificazione anonimo al carrello, che non consente di fare duduzioni sulla persona. Questo numero di identificazione è collegato all'indirizzo e-mail da Krämer Pferdesport per consentire l'invio della newsletter.
La base giuridica per questo tipo di raccolta di dati, che è anonimizzata presso econda ed effettuata ai fini della pubblicità diretta, è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, tenendo conto del considerando 47 del GDPR. Con i Tool di analisi econda, i dati trasmessi anoniamente vengono salvati secondo il seguente schema: gli indirizzi IP dei visitatori del sito Web vengono memorizzati solo temporaneamente per 2-5 minuti fino a quando non vengono mascherati per il trasferimento al processo di analisi. Il Logboock viene compresso dopo 3 giorni e completamente eliminato dopo 30 giorni. Tutti gli altri dati saranno conservati fino alla fine del contratto di elaborazione dell'ordine tra Krämer Pferdesport ed econda.
I visitatori di Krämer Pferdesport possono tecnicamente disattivare questo tipo di raccolta e memorizzazione dei dati impostando il cookie di opt-out. Si noti che la disattivazione si applica solo al dispositivo e al browser Web, se necessario ripetere il processo su tutti i dispositivi . Se viene eliminato il cookie di opt-out, le richieste verranno nuovamente inviate a econda.

8. Protezione dei dati personali

Ci occupiamo della protezione dei dati affinché il visitatore del nostro shop-online si senta protetto.
Per garantire la sicurezza dei dati, adottiamo misure tecniche e organizzative, tenendo conto degli attuali standard tecnici. Un esempio è la trasmissione crittografata dei dati tramite crittografia SSL nel nostro shop-online. Questo significa che i dati non possono essere visualizzati o modificati da persone non autorizzate.
Nell'adozione delle misure di sicurezza, facciamo riferimento all'articolo 5 (1) (f) del GDPR, all'articolo 32 (1) del GDPR ed a tutte le altre disposizioni sulla protezione dei dati contenute nel GDPR.
Il nostro responsabile della protezione dei dati sarà lieto di fornire informazioni complete sulle misure tecniche e organizzative che Krämer Pferdesport ha adottato per proteggere i dati personali. È possibile contattarlo:

via e-mail a protetazione-dati@kramer.it
o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania
c.a. Responsabile della protezione dei dati

9. Diritti degli interessati

Quando vengono elaborati dati personali, ai sensi del GDPR si hanno i seguenti diritti nei confronti di Krämer Pferdesport:

9.1. Diritto di ricevere informazioni

È possibile chiedere conferma a Krämer Pferdesport se sta trattando dati personali che riguardano la propria persona. In questo caso,è possibile ricevere le seguenti informazioni:

  • finalità del trattamento
  • tipologia di dati trattati
  • chi riceve questi dati e perché vengono trasmessi
  • per quanto tempo vengono conservati i dati e il motivo del periodo di conservazione
  • l'esistenza del diritto di rettifica o cancellazione dei dati, il diritto di limitare il trattamento da parte di Krämer Pferdesport o il diritto di opporsi al trattamento
  • l'esistenza di un diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
  • l'origine dei dati, se i dati non sono stati personalmente trasmessi

L‘utente ha il diritto di chiedere informazioni se i dati personali che riguardano la propria persona vengano trasmessi a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto, è possibile richiedere di essere informati sulle garanzie appropriate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR in relazione alla trasmissione.

9.2. Diritto alla rettifica

Se i dati trattati che riguardano la propria persona sono errati o incompleti, l'utente ha diritto alla rettifica e/o al completamento nei confronti di Krämer Pferdesport. Provvederemo immediatamente alla correzione.

9.3. Diritto alla limitazione del trattamento

L‘utente ha la possibilitá di richiedere la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano alle seguenti condizioni:

  • se contesta l'esattezza dei dati che lo riguardano, per il tempo necessario al responsabile per verificare l'esattezza degli stessi;
  • se il trattamento è illecito e l'utente si oppone alla cancellazione dei dati e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo
  • Krämer Pferdesport non ha più bisogno dei dati ai fini del trattamento, ma solo per far valere, esercitare o difendere diritti legali
  • se l'utente si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21 paragrafo 1 del GDPR e non è ancora chiaro se i motivi legittimi di Krämer Pferdesport prevalgono sui motivi dell'utente.

Se il trattamento dei dati che riguardano l‘utente è stato limitato, tali dati possono essere trattati - ad eccezione della conservazione - solo con il consenso dell‘utente, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica, o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione Europea o di uno Stato membro.
Se la limitazione del trattamento è stata efettuata in base alle condizioni di cui sopra, l‘utente sará informato dalla persona responsabile prima che la limitazione venga revocata.

9.4. Diritto alla cancellazione
9.4.1. Obbligo di cancellare i dati

L‘utente ha il diritto di richiedere che Krämer Pferdesport cancelli i dati che lo riguardano. Krämer Pferdesport è obbligata a cancellare immediatamente questi dati se sussiste uno dei seguenti motivi:

  • i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati.
  • l'utente ritira il consenso su cui si basava il trattamento ai sensi dell'art. 6( 1) (a) del GDPR o dell'art. 9 (2) (a) del GDPR e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
  • l'utente si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21 (1) del GDPR e non ci sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21 (2) del GDPR.
  • i dati che riguardano l'utente sono stati trattati illegalmente.
  • la cancellazione dei dati che riguardano l'utente è necessaria per l'adempimento di un obbligo legale ai sensi dei regolamenti dell'Unione Europea o degli Stati membri a cui è soggetta la Krämer Pferdesport.
  • I dati che riguardano l'utente sono raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai sensi dell'art. 8 (1) del GDPR .
9.4.2. Informazioni a terzi

Se Krämer Pferdesport ha reso pubblici i dati che riguardano l‘utente e ha l'obbligo di cancellarli ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 1, del GDPR ,attuerà misure ragionevoli, comprese misure tecniche, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, per informare i responsabili del trattamento dei dati che stanno trattando dati personali di cui l‘utente ha richiesto la cancellazione di tutti i collegamenti o copie o repliche.

9.4.3. Eccezioni

Il diritto alla cancellazione non esiste nella misura in cui il trattamento è necessario:

  • per l'adempimento di un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell'Unione Europea o degli Stati membri a cui Krämer Pferdesport è soggetta.
  • per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
9.5. Diritto all'informazione

Se l'utente fa valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti di Krämer Pferdesport, siamo obbligati a informare tutti i terzi a cui sono stati comunicati i dati personali interessati da tale rettifica o richiesta di cancellazione o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti un impegno straordinario.
L'utente ha il diritto che Krämer Pferdesport dia informazioni su queste terze parti.

9.6. Diritto alla portabilità dei dati

L‘utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a Krämer Pferdesport in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico. Ha anche il diritto di trasferire questi dati ad un'altra persona responsabile senza impedimenti da parte di Krämer Pferdesport, a condizione che:

  • il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR o dell'articolo 9 (2) (a) del GDPR o su un contratto ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) del GDPR;
  • il trattamento sia effettuato mediante procedure automatizzate;

Nell'esercizio di questo diritto, l‘utente ha il diritto di far trasmettere i dati personali che lo riguardano direttamente da un responsabile a un altro responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Ciò non deve pregiudicare le libertà e i diritti delle altre persone.
Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento di dati personali necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o svolto nell'esercizio di pubblici poteri che sono stati trasferiti al responsabile.

9.7. Diritto di opposizione

L'utente ha il diritto, per motivi che riguardano la propria condizione personale, di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, che si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera e o f del GDPR.
Krämer Pferdesport non elaborerà più i dati personali che riguardano l'utente a meno che non ci siano valide e dimostrabili ragioni, degne di teutela, che prevalgano sugli interessi dell'utente, diritti e libertà, o il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Se i dati personali che riguardano l'utente sono trattati a scopo di Direktmarketing, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano in qualsiasi momento; ciò vale anche per il Profiling nella misura in cui è collegato al Direktmarketing.
In caso di opposizione al trattamento per finalità di Direktmarketing, i dati personali che riguardano l'utente non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
In relazione all'utilizzo dei servizi della società dell'informazione - indipendentemente dalla direttiva 2002/58/CE – l'utente ha la possibilità di esercitare il diritto di opposizione mediante procedure automatizzate che utilizzano specifiche tecniche.

9.8. Diritto di revocare la dichiarazione al consenso secondo la legge sulla protezione dei dati

L'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento la dichiarazione al consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca al consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca dello stesso.

9.9. Chi bisogna contattare per esercitare i diritti di protezione dei dati?

Per far valere i propri diritti in qualità di interessati, per ottenere informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei propri dati personali e per farli correggere o cancellare, invitiamo a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

via e-mail a protetazione-dati@kramer.it o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestrasse 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania
c.a. Responsabile della protezione dei dati

Il Responsabile della protezione die dati personali è a disposizione degli utenti per elaborare prontamente ogni richiesta.

9.10. Diritto di presentare reclamo ad un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l‘uente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del proprio luogo di residenza, di lavoro o della presunta violazione, se si ritiene che il trattamento dei propri dati personali sia contrario al GDPR.
L'autorità di controllo a cui è stato presentato il reclamo informa l‘nteressato sullo stato e sui risultati dello stesso, inclusa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell'articolo 78 del GDPR.

Responsabile statale della protezione dei dati nel Baden-Württemberg
Casella postale 10 29 32
70025 Stoccarda
Telefono: +49 (0711) 61 55 41 - 0
Fax: + 49 (0711) 61 55 41 - 15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Sito web: www.baden-wuertemberg.datenschutz.de

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